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メールで問合せしたのに返事がきませんがどうしてですか？

メールアドレスをご入力いただけない場合は、お返事できませんのでご了承ください。 また、メールアドレスをご入力いただいた場合で、1週間以上返事が無い場合は、何らかのシステム障害やお客様からいただいたご連絡先が間違っている場合などでお返事できなかった可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、再度ご入力の上、送信していただきます様お願いいたします。

携帯電話のメールからお問合せにメールを送信したのに、返事が来ませんがどうしてですか？

お客様の携帯電話のメール設定が、迷惑メール防止設定になっており、当社（PC)からのメールが受信できない可能性がございます。大変恐れ入りますが、メール送信前に、必ず当社のメールアドレス（ドメイン"kourakuen.co.jp"）を受信可能に 設定していただきます様お願いいたします。